安置帮教
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真诚服务到家，客户烦恼清零
发布时间：2020-03-19来源：未知点击次数：打印作者：小 编字号：小中大
海尔湖南常宁市区域服务，常宁林辉制冷工程部海尔售后服务部及日日顺物流在经理易长明的带领下，谨守诺言，付诸行动:真诚服务到家，客户烦恼清零。
图为刚步而立岁月的经理易长明
目前常宁维修团队骨干有15人，共设服务网点30家，去年共完成线上产值600万余，线下产值1300万余。特别是在售后服这块上，更是喜人，好评率90%以上。
2020年注定是个不平凡年，新年伊始，一场疫袭，形成了一个无硝烟的战场，这对服务（尤其是维修）冲击力十分大，用户的产品要维修，而因疫情又不便上门，易长明带领团队深入分析研究，将维修故障分成技术型和损件型，成立线上指导维修组，为因技术不到位的客户视频指导分析，
排除故障，损件型的必须上门的，对下去的维修工人进行体检，配备防护设施，出具健康证明，让客户放心接受维修。年初四大堡一家李姓客户家，电视黑屏，在疫情封村居家时，没得电视的心情是可想而知的。易长明在接到报修电话后，跑近四十公里，花大半上午时间维修好，客户兴奋地赞道，易总有你真好！复工复产是疫情响应降级后的重要工作，市内一家鞋厂使用的电器，基本上是海尔系列，由于长时断电离人，湿气相渗造成些许电器急待检修。接到报修电活后，易长明果断作出决定，派出一个四人维修组，对厂内四十多台电器保养，
检修，清洗。让企业复工复产提供了蓄力。
2020年注定是个不平凡年，新年伊始，一场疫袭，形成了一个无硝烟的战场，这对服务（尤其是维修）冲击力十分大，用户的产品要维修，而因疫情又不便上门，易长明带领团队深入分析研究，将维修故障分成技术型和损件型，成立线上指导维修组，为因技术不到位的客户视频指导分析，
排除故障，损件型的必须上门的，对下去的维修工人进行体检，配备防护设施，出具健康证明，让客户放心接受维修。年初四大堡一家李姓客户家，电视黑屏，在疫情封村居家时，没得电视的心情是可想而知的。易长明在接到报修电话后，跑近四十公里，花大半上午时间维修好，客户兴奋地赞道，易总有你真好！复工复产是疫情响应降级后的重要工作，市内一家鞋厂使用的电器，基本上是海尔系列，由于长时断电离人，湿气相渗造成些许电器急待检修。接到报修电活后，易长明果断作出决定，派出一个四人维修组，对厂内四十多台电器保养，
检修，清洗。让企业复工复产提供了蓄力。
这是在检修现场。海尔常宁市售后部在易长明经理的带领下，为海尔在常宁市埸占有更多份额而撸袖加油，好评率日趋上升。(唐煌，周华东)
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